Política de envío
Política de envíos
En Nuvalyo trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información correspondiente.
Plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén o centro logístico.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nuvalyo, como incidencias del transportista, festivos, alta demanda, dirección incorrecta o circunstancias de fuerza mayor.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de promociones de envío gratuito, estas se aplicarán automáticamente cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío.
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, Nuvalyo no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de dicha situación.
Pedido no recibido
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, el cliente puede contactar con nosotros en:
Indicando su nombre completo y número de pedido.